2011年06月28日

姫路でのISO審査に立合う

今月はコンサルティング先の2社でISO審査があり審査に立ち会った。偶然にも2社とも姫路市内の企業で今月は姫路方面への外出が多かった。姫路市内は海岸沿いに工場地帯があるし、内陸にも企業団地があったり、製造業の盛んな都市であり当社のお客様も何社か姫路市内に事業所を構えられている。

2社の内、1社はISO9001の審査、もう1社はISO9001とISO14001の統合審査だった。審査に同席させていただいてもコンサルタントに発言権はないので私は黙って審査の進行を見守っている。とは言っても、ときどき審査員の質問される意図が企業側に伝わっていなかったり、逆に、企業側の発言が審査員に通じなかったりして、話がこじれることがあるので、そんなときは意思疎通が上手くいくように間を割って助言や補足をさせていただく。

ISO審査は良くも悪くも特異なイベントで、審査員は企業側の日頃の事情を知らないし、企業側は多少緊張しているし、そんな人間同士が行う行為なので時に審査が上手く進行しないこともよくある。例えば、企業の方が前向きにシステム運用を取組んでいる箇所でも、企業側の意図していることが伝わらず、不本意な指摘を受けそうになることも少なくない。そんなときはコンサルタントの私が企業に替わって補足の説明をさせていただく。大抵の場合、審査員の方に納得していただけるので、審査に同席させていただいて良かったと思える一場面となる。

基本的にコンサルタントが審査で発言するのは良くないと思っているし、不適合をもらうこと自体は企業にとっては改善の機会となるので良いことだと思っている。しかし、不本意な不適合、つまり相互の不理解から生じた不適合こそ面倒なものはない。本当は不適合ではないから是正のしようがないのだ。

全てのISO審査にコンサルタントが立ち会っている訳もないので、世の中にはきっと不本意な指摘を受けている企業も沢山あるのだと思う。審査員の方の理解不足ということもあるだろうし、企業側の説明不足ということもあると思うが、今回の2社を担当されたそれぞれの審査員の方はとても柔軟な方だった。




姫路のISOコンサルタント

ラベル:ISO 姫路 審査
posted by ISO支援ネット at 20:27| 審査 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年06月15日

滋賀県でコンサルティング 営業とISOほか

数年前に営業促進のコンサルティングをさせていいただいた滋賀県の企業様より、同じく滋賀県内でISO9001の認証取得を希望されている会社があるとのご紹介を受けて、早速、訪問してきた。
ご紹介いただけるのは何より有難い。訪問もしやすいことも1つあるのだが、それより、ご紹介をしてくださった紹介元の企業様からある一定の良い評価をしていただいているということを感じるからだ。今回のご紹介元の滋賀県の企業様は、金属加工をされている会社で、数年前に新規顧客の獲得というテーマでコンサルティングをさせていただき、年間24件の新規顧客の獲得を目標に活動に取り組んだ。
タイミングが良いのか、悪いのか取組み始めた直後にリーマンショックが訪れた。いま思えばタイミングよく活動に着手していて本当に良かったのだと思う。不況が訪れてからあたふたするのではなく、不況の前から活動に取組んでいたのだから。
社長を筆頭に行動力のある人たちが揃っているのもこの会社の強みだった。途中、思考錯誤しながら、頭も体も汗をかかれた結果、最後には目標を達成されたのだ。今でも続けて積極的な活動をされている元気な会社だ。

滋賀県の企業様へのISOコンサルティングメニュー
滋賀ISOコンサルティング 内部監査員研修



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posted by ISO支援ネット at 16:08| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年06月08日

内部監査員研修の日程について、お知らせ

内部監査員研修の受付け状況についてお知らせです。
当社では全国の企業様より内部監査員研修のご依頼を受付けておりますが、2011年6月までに開催を希望される研修は受付けを終了させていただきました。7月以降に開催予定の研修は受付けておりますので、お気軽にお問合せください。

出来る限り企業様のご都合に合わせて研修日程を組ませていただいておりますが、間近に迫ったスケジュールはご希望に添えない場合もございます。内部監査員研修の開催についてご希望の日程がある場合はお早めにお見積り・お申込みいただけると、比較的ご自由に日程をお選びいただけます。しかしながら間近に迫ったお申込みも歓迎でございます。いつでもお気軽にお問合せください。(2011年6月開催分の受付けは終了しました。)

内部監査員研修のご案内ページ


皆様のご連絡をお待ちしております。

posted by ISO支援ネット at 17:28| 研修 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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